Марина Поліщук
33% усіх поданих заяв щодо знищеного житла наразі призупинені. В Офісі Омбудсмана розповіли, як діяти заявникам, які чекають на компенсації за зруйноване житло.
За наявними в Офісі Омбудсмана даними, із 186 432 заяв щодо знищеного житла наразі 61 856 призупинені. Це 33% усіх поданих заяв, тобто кожна третя.
Що робити, якщо розгляд вашої заяви на компенсацію призупинили, розповіла Ольга Алтуніна, Представник Уповноваженого Верховної Ради з захисту прав осіб, постраждалих від збройної агресії. За її словами, лише в серпні – вересні за результатами розгляду звернень до Офісу Омбудсмана вдалося поновити права 721 людини. Серед звернень були й проблеми з отриманням компенсації за зруйноване житло.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Подали заяву на компенсацію за житло, а рішення немає: скільки часу має тривати розгляд
1. Перевірте причину призупинення
Комісія з розгляду питань щодо надання компенсації має повідомити заявника про призупинення не пізніше наступного робочого дня після ухвалення рішення. У рішенні має бути зазначений вичерпний перелік підстав, через які розгляд заяви зупинили.
Якщо ви подавали заяву через «Дію», перевірте повідомлення та статус заяви. Для уточнення інформації звертайтеся до комісії, яка розглядає вашу заяву.
2. Якщо бракує документів або відомостей – подайте їх
Якщо причиною призупинення стала відсутність необхідних документів або відомостей, потрібно усунути саме ту причину, яка зазначена в рішенні комісії.
Важливо. Комісія не має права вимагати інші документи, крім тих, відсутність яких стала підставою для призупинення, якщо потреба в них не виникла після подання додаткових документів.
Після отримання інформації про усунення причини призупинення комісія має ухвалити рішення про поновлення розгляду заяви протягом 5 робочих днів.
3. Якщо житло неможливо обстежити на місці
Для знищеного житла на визначених територіях активних та можливих бойових дій передбачене дистанційне обстеження. Його проводить комісія без фізичного доступу до об’єкта. Для встановлення факту знищення можуть використовувати супутникові знімки, матеріали з безпілотників, фото та відео заявника, дані поліції та ДСНС.
Якщо наявних матеріалів недостатньо, заявнику надають 90 календарних днів для подання додаткових матеріалів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Дистанційне обстеження житла: у яких випадках та як звернутися до Офісу Омбудсмана
4. Якщо ви не знаєте, яка комісія розглядає заяву
Зверніться до органу місцевого самоврядування або військової адміністрації громади, де розташоване знищене житло. Комісія має надавати заявникам інформацію та консультації щодо отримання компенсації.
Консультацію щодо програми «єВідновлення» також можна отримати через урядову гарячу лінію 15-45.
Як звернутися до Офісу Омбудсмана
Якщо ви усунули причину призупинення, надали необхідні документи й докази, але розгляд заяви не поновлюють, надані матеріали не враховують або ваші права під час розгляду заяви порушують, Алтуніна рекомендує звертатися до Офісу Омбудсмана:
- адреса електронної пошти: hotline@ombudsman.gov.ua
До звернення вона радить додати рішення комісії, копії поданих документів, наявні докази щодо стану житла, попередні звернення та отримані відповіді.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Погодження заяв на компенсацію за знищене житло в громадах Херсонщини та відповіді на запитання людей
Ілюстрація: фото Нацполіції, колаж «Гривни»
Ян Ярчук
