РедакторТема комунальних послуг знаходиться на слуху у кожного мешканця. Наразі більшість херсонців користуються трьома базовими послугами: електроенергія, водопостачання та газопостачання. Попри власні проблеми та умови, споживачі зобов’язані сплачувати за використані послуги щомісяця у відведений на те постачальником період.
Як правильно подати показники лічильника та сплатити за використане водопостачання розповів журналісту сайту «Гривна» директор комунального підприємства «Херсонводоканал» Михайло Чемерис.
Мешканці міста, які користуються послугами вищезазначеного підприємства, зобов’язані щомісячно передавати показники водолічильника: від 25 до 30 (31) числа включно, зокрема лютий до 28-29.
Так, передавати інформацію абоненти можуть у зручний для себе спосіб, їх всього п’ять:
Спосіб 1: він є актуальним і поширеним серед тих споживачів, які є активними користувачами інтернет мережі. Адже для цього потрібно лише зайти на сайт «Херсонводоканал» та скористатись «Особистим кабінетом». На момент реєстрації зазначте такі данні: ім’я та прізвище, номер особового рахунку, міський/мобільний телефон, електронну пошту та пароль.
Спосіб 2: майже нічим не відрізняється від першого, але трішки простіший. Ви можете внести показники без реєстрації на відповідній сторінці сайту. Для цього необхідно лише вказати: номер особистого рахунку, показники лічильника.
Спосіб 3: також можна передати показники за допомогою мобільного зв’язку. Зателефонуйте оператору контакт-центру 0-800-503-283. Центр працює з понеділка по п’ятницю (з 8:00 до 17:00). Окрім показників ви повинні вказати працівнику: адресу, ПІБ споживача та номер особового рахунку.
Спосіб 4: дозволяє скористатися програмою Viber. Для цього необхідно завантажити програму на свій смартфон і додати мобільний номер КП «Херсонводоканал» (050)-396-90-91. У повідомленні необхідно вказати: номер особового рахунку, адресу, прикріпити фото водолічильника з цілісністю пломб та з останніми показниками на кінець розрахункового періоду.
Спосіб 5: особисто відвідати пункти приймання споживачів, де також можливо провести звірку щодо обсягів одержаних послуг та оплати вартості їх протягом року. Всього у Херсоні діє три пункти: центральний офіс – (площа ім. Тутушкіна, 9); ВКГ «Корабель» – (Острівське шосе, 4); ЦТП-62 – (вул.Генерала Алмазова, 41-а).
Що стосується планових перевірок контролера, то він повинен відвідувати абонентів не менше одного разу на рік. За відведений час працівники Водоканалу проводить контрольне зняття показань вузлів роздільного обліку у присутності споживача або його представника.
Подібної структури подання показників лічильника дотримується і ТОВ «Херсонрегіонгаз». Згідно з установленими правилами, побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 1 число знімати фактичні показання лічильника газу. Надавати їх потрібно протягом п’яти діб (до 05 числа включно). Сплатити вартість споживач зобов’язаний до 10 числа поточного місяця за минулий.
Показники лічильника можна передати наступним чином:
Скориставшись «Особистим кабінетом» з реєстрацією на сайті ТОВ «Херсонрегіонгаз». На момент реєстрації потрібно вказати дільницю за місцем проживання, особовий рахунок, електронну пошту, останню суму сплати та мобільний телефон.
Далі ви переходите на підрозділ «Вказати показники» та власне зазначаєте їх.
Також можете направити поточні цифри за допомогою електронної пошти. На адресу (pokazy@gaz.kherson.ua) відправляєте файл, у якому обов’язково потрібно вказати населений пункт, особовий рахунок, ПІБ, дата показань і фото лічильника.
Якщо ви не маєте доступу до інтернету, скористайтеся мобільним телефоном, зателефонувавши до call-centre за номером: 31-60-40.
Окрім цього, діє передача через систему – Viber. Додайте номер (050)-494-30-37 ТОВ «Херсонрегіонгаз» до телефонної книги та відправляйте показники не виходячи з квартири. У повідомленні необхідно вказати: номер особового рахунку, адресу, прикріпити фото лічильника з цілісністю пломб та з останніми показниками на кінець розрахункового періоду.
Працівники ТОВ «Херсонрегіонгаз» запевняють, що в разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа – обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу. Щоб уникнути непорозумінь і нарахувань за плановими показниками своєчасно відправляйте показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.
Як повідомляє сайт «Гривна»:
-
У цьому році відбулися зміни на ринку електроенергії. На Херсонщині введений модернізований механізм сплати послуг: як мешканцям сплачувати за використану електроенергію по-новому.
-
Введення монетизації держдопомоги: як отримати субсидію через банк.
-
В одном из микрорайонов Херсона открыли Центр обслуживания абонентов водоканала.
Марина Поліщук
