Марина Поліщук
Волонтерка з Херсона поскаржилася на «Укрзалізницю» через відмову в груповому перевезенні дітей із прифронтових громад на відпочинок. «Гривна» розбиралася в ситуації.
Для дітей із прифронтової Херсонщини літній відпочинок у безпечніших регіонах України – не просто канікули, а можливість хоча б на кілька тижнів забути про постійні вибухи та життя під загрозою обстрілів. Такі поїздки, зокрема на Закарпаття, регулярно організовують для наших дітей. Однак нині на заваді стала несподівана проблема: дістатися туди залізницею виявилося неможливо.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Групу дітей із Херсонщини відправили на оздоровлення до «Артеку»
Двічі отримали відмову
Організатори повідомляють, що «Укрзалізниця» відмовляє у виділенні місць для групових перевезень дітей як у плацкартних, так і в купейних вагонах. Про це в соцмережі написала відома волонтерка з Херсона Наталя Шатілова-Погасій.
«Група дітей і молоді з Херсона ЗА ГРОШІ місяць тому подали заявку на групову поїздку до Івано-Франківська в табір, який фінансують благодійники. І вже два рази отримали відмову! Спочатку написали, що немає плацкартних вагонів і треба подати нову заявку, а сьогодні, після 15-денного очікування, відмовили вдруге і на купейні вагони…
Це в нас спекуляція? Корупція? Зневага до міста, де ведуться активні бойові дії? Нам відмовляють в тимчасовому відпочинку від вибухів та дронів? Немає слів…» – ідеться в дописі.
У коментарі «Гривні» пані Наталя пояснила, що програми Херсонських ОВА та МВА, які передбачають відпочинок та оздоровлення дітей, працюють у постійному режимі й будь-яке звернення до адміністрації завжди має підтримку та сприяння. Проблема, про яку йдеться, виникла виключно із залізничними квитками за маршрутом «Одеса – Івано-Франківськ» і у зворотному напрямку.
«Групову заявку на ці рейси ми подавали самостійно, бо не мали побоювань, що щось може бути не так. Але майже протягом місяця не маємо позитивного результату! Спочатку була відмова через відсутність у складі потягу плацкартних вагонів – дивна історія, але ми вирішили, що не будемо досліджувати це питання. Ми переробили заявку – на це був витрачений час, бо розгляд заявки триває 10 днів. Із новою заявкою нас поставили в нову чергу, очікування тривало ще довше, а в результаті маємо відмову без варіантів вирішення», – розповіла нам волонтерка.
Відповідь «Укрзалізниці»
На допис херсонки в «Укрзалізниці» відреагували майже одразу, опублікувавши пояснення. Причиною відмови перевізник назвав гострий дефіцит пасажирських вагонів – вочевидь, у зв’язку з ударами країни-агресора. Адже раніше щоліта «Укрзалізниця» традиційно запускала додаткові рейси на окремих маршрутах, а також додавала вагони до потягів.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: До моря без заторів: Укрзалізниця запускає додатковий поїзд Одеса – Кароліно-Бугаз
«На жаль, Укрзалізниця сьогодні працює в умовах гострого дефіциту пасажирських вагонів. Саме тому задовольнити всі заявки на групові перевезення фізично неможливо, особливо в період літніх перевезень, коли попит є рекордним», – зазначив перевізник.
В «Укрзалізниці» також заперечили слова херсонки щодо зневаги до міста, де тривають активні бойові дії:
«Відмова у погодженні групового перевезення жодним чином не пов’язана ні зі статусом міста, ні з регіоном, з якого подорожують діти. Рішення приймаються виключно з огляду на наявність вільного рухомого складу та технічну можливість виконати перевезення».
Відпочинок буде, але осад залишиться
Зрештою є сподівання, що питання щодо відправлення на відпочинок саме цієї групи дітей буде вирішене позитивно. За словами пані Наталі, наразі в процес активно включилися і міська влада Херсонської громади, і обласна влада.
Однак проблема лишається актуальною. Нині чимало груп дітей вирушають на відпочинок, і в потязі дорога не є настільки виснажливою, як в автобусі. Особливо за такої спеки, яка нині накрила Україну.
Якщо перевізник створює попереднє групове бронювання, то було б добре після отримання запиту – за неможливості його задовольнити – надати якесь пояснення чи зорієнтувати щодо подальших дій. Але порядок подання та терміни розгляду групових заявок «Укрзалізницею» залишають багато питань, каже херсонка.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: «Укрзалізниця» прокоментувала графік руху потягу «Миколаїв – Київ»
«Ми розуміємо і ситуацію з перевезеннями, і виклики, які долає команда Укрзалізниці. Проте кожний фахівець на своєму місці повинен вирішувати робочі задачі якісно, а головне, не формально. А відмови, які отримали ми, – це саме формальна відписка, а не прагнення вирішити питання», – зазначила Наталя Шатілова-Погасій.
***
Ця історія залишає неприємний осад. Виходить парадоксальна ситуація: можливість подарувати дітям кілька тижнів без вибухів є, але доправити їх до місця відпочинку – проблема. Літо триває, тож питання доступності групових поїздок потягами для прифронтових громад залишається відкритим.
Ілюстративне фото: Укралізниця
Ян Ярчук
