Багато хто з нас чекає літа, щоб із сім’єю податися на відпочинок, наприклад, на морське узбережжя. Який заклад для відпочинку обрати? Де відпочивальникам знайти підтримку в разі, якщо їх права як споживачів будуть порушуватися під час відпочинку? Про це – в інтерв’ю з начальником управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства ГУ Держпродспоживслужби в Херсонській області Тарасом Годиною-Арюпіним.
Сьогодні на Херсонщині в курортних населених пунктах розташувалися сотні баз оздоровлення та відпочинку. Майже в кожному приватному дворі тепер – пансіонат, готель, де здають кімнати (номери) чи навіть цілі будиночки (котеджі), де організоване харчування й навіть у деяких випадках – дозвілля відпочивальників. Тим не менш, багато з тих, хто за сезон заробляє солідні гроші на курортниках, на «морських» сайтах оголошень ідентифікують себе як заклади оздоровлення та відпочинку, а коли до них потрапляють контролюючі органи, то відразу стають лише приватними домоволодіннями, а їх відпочивальники – гостями-родичами. Такий нечесний бізнес не платить податки в державну скарбницю, що є злочином проти всіх нас – платників податків. До того ж, буває, що в таких закладах відпочивальники отримують не оздоровлення та відпочинок, а неприємності та проблеми для здоров’я.
Про діяльність оздоровчих закладів Херсонщини та про те, чи має повноваження Держпродспоживслужба перевіряти бази оздоровлення та відпочинку, ми поговорили з начальником управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства ГУ Держпродспоживслужби в Херсонській області Тарасом Годиною-Арюпіним.
– Є певні законодавчі вимоги до закладів оздоровлення для дорослих, – коментує Тарас Григорович. – По-перше, до такої категорії відносяться: бази відпочинку, пансіонати. І такі заклади напередодні відкриття на літній період, як і дитячі заклади оздоровлення, теж повинні звертатися до ГУ Держпродспоживслужби, в тому числі для отримання комісійного акту для прийняття в експлуатацію. Для перевірки таких закладів залучається не тільки наша служба, а й служба з надзвичайних ситуацій. Документ – форма 316/0 – означає, що заклад був перевірений фахівцями й визнаний безпечним. Тому людям ми рекомендуємо: якщо ви обрали заклад для відпочинку, то перевіряйте наявність документів у тих, хто надає послуги. Адже зараз відкрилося дуже багато закладів саме приватних, які в документах зазначені, наприклад, як приватне домоволодіння. Тобто господарі, щоб уникнути перевірки, кажуть, що це не заклад оздоровлення, а відпочивальники – гості хазяїв. Більше того, трапляються випадки, коли приходять скарги на той чи інший заклад, який порушив права споживачів. Але споживачі навіть не можуть назвати дані особи, яка надавала їм послуги.
– А на що саме скаржаться відпочивальники?
– На погані умови перебування, непрацюючі санвузли, бруд, погану постільну білизну, на якість харчування.
– Якщо надійшла скарга на нелегальний заклад відпочинку, який не звертався до вас для перевірки перед відкриттям, ви маєте повноваження вийти на об’єкт із позаплановою перевіркою?
– Ми обмежені вимогами законодавства. Якщо приходить звернення від споживача, то повинна бути вказана чітка назва суб’єкта господарювання – це одна з умов для того, щоб ми могли отримати в Києві дозвіл на проведення позапланового заходу. Якщо всі дані в зверненні присутні, то ми направляємо запит. У разі дозволу ми можемо вийти на такий об’єкт і на місці розібратися: що за об’єкт, які послуги надає, чим це підтверджується тощо. І якщо це за документами лише приватне домоволодіння (а так буває нерідко), тоді ми передаємо справу до правоохоронних органів. У нас були випадки, коли заклади позиціонували себе й рекламували як заклад оздоровлення, але на ділі казали перевіряючим, що це – приватне домоволодіння. Минулого року перелік таких закладів ми передали до поліції. Декілька місяців цікавилися результатом, але нам відповідали, що триває розслідування. А потім сезон закінчується й уже нікого не знайдеш…
Читайте також: На курорті Херсонщині відкриють перший дендропарк
– А скільки закладів самостійно звертаються до Держпродспоживслужби, щоб їх перевірили перед початком роботи в літній період?
– У нас на дислокації знаходяться 134 оздоровчих заклади для дорослих. Які будуть звертатися – подивимося. Є такі бази, які вже не працюють декілька років.
– Тарасе Григоровичу, а по всіх закладах ваші фахівці не можуть пройти з плановими перевірками?
– Законодавство дуже обмежило контролюючі органи в цьому плані. Для того, щоб провести планову перевірку, треба класифікувати даний об’єкт за ступенями ризику. Суб’єкти оздоровлення в нас віднесені до середнього ступеня ризику. Тобто їх можна за планом перевіряти не частіше одного разу на три роки. При цьому повинна бути уніфікована форма акту, а для оздоровчих закладів відсутня така форма акту. Тому ми працюємо за зверненнями самих підприємців або в складі спеціальних комісій.
– Підкажіть людям, де вони знайдуть підтримку в разі, якщо їх права як споживачів будуть порушуватися під час відпочинку?
– Поточного року, як і минулого, ми практикуємо роздрукування білбордів, які розташуємо в Херсоні, в курортних районах, на автошляхах курортних напрямків. Там будуть контакти Держпродспоживслужби. Крім того, для батьків уже розповсюдили інформацію у вигляді пям’яток, як обрати безпечний відпочинок для дитини. Також на сайті служби є корисна інформація щодо баз закладів, які працювали та перевірялися фахівцями. Можна подивитися й дізнатися, чи легально працює той чи інший заклад. Щоб ознайомитися з переліком оздоровчих закладів щодо перевірок за останні роки, треба зайти на офіційний сайт Держпродспоживслужби в області в розділ «Оздоровча кампанія – 2019».
– Дякуємо за корисну інформацію.









