Станіслав Іванов
Чи впливає відкриття справи про банкрутство на роботу ТОВ «ХОЕК», чим відрізняється ХОЕК від АТ «Херсонобленерго» (ХОЕ)? Офіційні відповіді на ці та інші питання споживачів
У зв’язку з інформацією про відкриття справи про банкрутство виникає ряд питань, на які надає роз’яснення ТОВ «Херсонська обласна енергопостачальна компанія» (ХОЕК), повідомляється на сайті компанії.
Чи продовжує діяльність компанія?
ТОВ «ХОЕК» продовжує свою діяльність у межах законодавства України. Ми продовжуємо закуповувати та постачати електроенергію для потреб споживачів Херсонщини, обслуговувати споживачів (доставка рахунків, проведення звірок, укладання договорів, інформування щодо тарифів, розрахунків, споживання тощо) та приймати платежі за використану електроенергію.
Чи можна не платити за спожиту електроенергію – бо розпочата справа про банкрутство ТОВ «ХОЕК»?
Ні. Однозначно – сплачувати за світло потрібно щомісяця! Кошти які ХОЕК отримує від споживачів першочергово спрямовуються операторам систем розподілу та передачі та виробникам електричної енергії (АТ «Херсонобленерго», НЕК «Укренерго», НАЕК «Енергоатом») на ремонт та обслуговування електричних мереж, обладнання (придбання палива, дротів, опор, трансформаторів, формування аварійного запасу) що вкрай важливо в осінньо-зимовий період в складних умовах війни.
Чи є діючими реквізити ХОЕК на які здійснюються платежі?
Всі розрахункові рахунки ХОЕК залишаються діючими та є незмінними. Особові рахунки споживачів, їх особисті кабінети, договори – все це діє!
Чи не залишаться жителі Херсонської області без електропостачання, в разі визнання банкрутом ТОВ «ХОЕК»?
Ні. В жодному разі жителі Херсонщини не залишаться без електропостачання. У разі прийняття судом рішення про визнання ТОВ «ХОЕК» банкрутом, електропостачання споживачів області не припиниться, держава передасть функцію постачальника універсальних послуг іншому постачальнику в порядку, передбаченому законодавством України. Ми проінформуємо наших споживачів та партнерів про результати розгляду справи шляхом розсилки інформації на e-mail та розміщенням на інформаційних ресурсах Товариства.
Які повноваження «Херсонобленерго» (ХОЕ) та «Херсонська обласна енергопостачальна компанія» (ХОЕК)?
Функції з розподілу електричної енергії належать оператору системи розподілу АТ «Херсонобленерго» (ХОЕ), а з постачання електричної енергії – постачальнику ТОВ «Херсонська обласна енергопостачальна компанія» (ХОЕК).
Оператор системи розподілу (АТ «Херсонобленерго») здійснює виключно функції розподілу електричної енергії, в тому числі прийом показів лічильників, встановлення та технічне обслуговування приладів обліку, облік електричної енергії, формування рахунку за розподіл (якщо юридичний споживач обрав схему самостійної оплати за розподіл в ОСР), модернізація, технічне обслуговування електромереж.
Телефон кол-центра – 0552-48-06-20.
Постачальник ТОВ «Херсонська обласна енергопостачальна компанія» (далі ТОВ «ХОЕК») надає послугу з електропостачання споживачам. Також здійснює фактично продаж електричної енергії, визначає суму до сплати та формує рахунки на оплату спожитої електричної енергії, в тому числі розподілу для юридичних споживачів, що купують енергію у Постачальника за вільними цінами та обрали оплату за розподіл через постачальника. Відповідно, кошти за спожиту електричну енергію за період з 1 січня 2019 року споживачі сплачують на рахунок постачальника.
Якщо у споживачів є запитання – Ви завжди можете звернутися до нашого кол-центру за номерами телефонів: +38 (063) 271 69 87, +38 (095) 285 24 91, +38 (067) 649 76 54.
Або до центрів з обслуговування споживачів, які працюють у Херсоні, Високопіллі, Нововоронцовці, Великій Олександрівці.
Слідкуйте за нашими новинами на офіційному сайті ХОЕК https://khoek.ks.ua/ або Телеграм-каналі https://t.me/khoek_ks_ua
Дарина Лапіна
