РедакторСейчас главная проблема потребителей в Херсоне – то, что супермаркеты и магазины заполнены некачественной продукцией. Жители, купив в очередной раз продукты питания, разочаровываются в производителях, даже в тех, которым раньше доверяли.
Так произошло и с херсонкой, которая купила в супермаркете продукцию одного из хлебозаводов Николаева. Она приобрела булочку, надеясь перекусить, но ее ждал неприятный сюрприз. Когда она вскрыла упаковку и достала выпечку, из мягкой сдобы «выглядывал» таракан.
Аппетит и настроение девушки были испорчены. После этого она для себя решила больше не покупать товар этого производителя.
Как уберечь себя и отстоять свои права?
По информации специалистов облуправления Госпродпотребслужбы, если вы попали в подобную ситуацию, вы вправе обратиться к администратору или директору по письменному заявлению для решения вопроса. Согласно требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей», вам должны вернуть деньги или заменить товар. Сейчас большинству потребителей удается получить поддержку от собственников, что является основанием не обращаться в соответствующие органы.
К слову, проверка магазинов проходит раз в два года, не позднее 1 декабря. Конечно, инспектор может посетить объект внепланово, чтобы выяснить только те вопросы, которые стали основанием для осуществления проверки.
«Согласно действующему законодательству, все магазины и рынки проверяются по степени риска. Если жалоб от потребителей не было или незначительное количество, то данный объект проверяется не более, чем раз в год. Если же жалобы поступают систематически – это считается высокая степень риска. Такие магазины находятся под постоянным наблюдением и работники держспоживслужбы наведываются четыре раза в год », – прокомментировал исполняющий обязанности начальника управления Госпродпотребслужбы в Херсонской области Игорь Грищенко.
Дарина Лапіна
