Ян Ярчук
Укрпошта запровадила у відділеннях «Експрес-вікно», це зроблено для прискорення обслуговування отримувачів посилок та листів.
Пілотний проєкт «Експрес-вікно» вже запрацював у більш ніж 1 500 міських відділеннях Укрпошти. Про це днями повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський. За його словами ініціативу запустили у межах боротьби з чергами.
Зазначається, що «Експрес-вікно» буде позначене чорно-жовтим кольором. Там можна буде швидко:
- отримати чи надіслати посилку;
- одержати лист;
- отримати післяплату.
За словами Ігоря Смілянського, попередньо, готуючи цей проєкт, вони проаналізували природу черг:
«Після впровадження нової системи керування посилками отримання посилки займає всього 30-45 секунд. Тож тепер швидко й зручно! А щоб і надсилати було так само зручно, відтепер пакети для відправлення посилок безкоштовні в усіх відділеннях Укрпошти».
Також зазначається, що всі інші послуги – пенсії, платежі, відправка листів тощо – будуть надаватись в універсальному вікні.
Фото: Укрпошта / фейсбук
