РедакторСайт «Гривна» ранее писал, что 11 января урегулировали цену на электроэнергию для ОСМД, отменив постановления НКРЭКУ от 21 декабря 2018 № 2010. Теперь для них будет применяться тариф на уровне как для населения.
В этот же день одобрили проект решения для усиления требований гарантированных стандартов качества электроснабжения относительно обязательства операторов системы распределения и снабженческих компаний четко их придерживаться. Теперь распределители и поставщики электроснабжения будут выплачивать компенсации для потребителей электроэнергии за низкое качество предоставленных услуг. Об этом сообщила на своей странице в соцсети глава Национальной комиссии по регулированию энергетики и коммунальных услуг Оксана Кривенко.
Она подчеркнула, что одним из нововведений в проекте является то, что после принятия решения НКРЭКУ потребитель должен получить компенсацию, если запланированные перерывы электроснабжения с предупреждением потребителя превышают 48 часов.
Ранее Кривенко предложила конкретный алгоритм получения компенсации за некачественные услуги по электроснабжению: «Компенсация предоставляется автоматически путем уменьшения счета потребителя на оплату электроэнергии в срок до 75 дней со дня нарушения установленных сроков.
Компания сама определяет, каким потребителям она должна предоставить компенсацию, и сообщает об этом потребителя.
Если в течение установленного срока компенсация не предоставлена, размер компенсации увеличивается.
Размер компенсации от 100 до 200 грн – для бытовых потребителей (по НДФЛ), 200 – 600 грн – для небытовых.
Компания обязана проинформировать потребителя о предоставлении компенсации путем указания в счете на оплату электроэнергии или в «личном кабинете» потребителя на официальном сайте компании, или письмом на официальном бланке».
Стоит отметить, что компенсацию будут назначать не только в случае перебоев в электроснабжении. Если предприятие — распределитель или поставщик электроэнергии — нарушит установленные стандарты качества оказания услуг для бытовых и небытовых потребителей при выдаче техусловий на присоединение, при восстановлении снабжения электроэнергией, при проверке счетчика, при ответе на письменное обращение, то компания тоже должна будет выплатить компенсацию абоненту.
Марина Поліщук
Дарина Лапіна
